カスタマーサクセス(CSM)のすゝめ
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ベンダー観点でCXとCOが必要な理由
2022年2月7日
たてぶえ
SaaSカスタマーサクセス(CSM)の本質とは
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カスタマーサクセスを設計してみよう(2)〜最高の体験を提供しよう〜
2020年11月25日
たてぶえ
SaaSカスタマーサクセス(CSM)の本質とは
CSM
カスタマーサクセスを設計してみよう(1)〜フレームワークと現状分析〜
2020年11月24日
たてぶえ
SaaSカスタマーサクセス(CSM)の本質とは
CSM
カスタマーサクセスに必要不可欠〜ユーザの体験価値を最高にするための戦略〜
2020年11月17日
たてぶえ
SaaSカスタマーサクセス(CSM)の本質とは
CSM
顧客体験(CX)を向上させるとは
2020年11月15日
たてぶえ
SaaSカスタマーサクセス(CSM)の本質とは
CSM
なぜカスタマーサクセスが重要なのか?
2020年11月14日
たてぶえ
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カスタマーサクセス/プリセールス/テクニカルサポートの人
ちょろり
SaaSベンダーでカスタマーサクセスやプリセールス、テクニカルサポートなど様々な業務を行ったりしている者です。